Информация о гарантии
Покупайте в и/м RUGGED и будьте уверенны - ваша покупка защищена международной гарантией.
1 год гарантии
Гарантия распространяется на все товары, представленные в нашем магазине, на срок от 3 до 12 месяцев в зависимости от политики производителя. Гарантия подтверждает отсутствие заводских дефектов в любом из видов товара, срок гарантии на каждый конкретный товар можно узнать на странице товара. К любому товару прилагается гарантийный талон производителя, где указан срок гарантийного обслуживания или гарантийный талон «RUGGED – интернет-магазин защищенной техники».
Перед отправкой потребителю весь товар тщательно проверяется сотрудниками магазина на комплектность, отсутствие брака и видимых дефектов. Мы прекрасно понимаем, насколько велики бывают расстояния между нами и нашими клиентами, поэтому подходим к процессу проверки товара очень ответственно и гарантируем, что вам не придётся возвращать купленную вещь из-за недокомплекта или видимых дефектов.
Где производится гарантийное обслуживание?
Гарантийным обслуживанием товара, проданного через интернет-магазин, занимаются сервисные центры, авторизованные предприятием-изготовителем. Можно также отправить неисправный товар почтой непосредственно к нам в Запорожье. Мы его отремонтируем в самые кратчайшие сроки и отправим вам почтой.
Право на бесплатный ремонт дает вам наличие гарантийного талона, в нем же указаны координаты сервисных центров, авторизованных заводом-производителем, поэтому его необходимо сохранять в течение всего срока эксплуатации.
Что делать, если приобретённый товар вышел из строя в гарантийный период?
Если приобретённый товар вышел из строя в гарантийный период по вине производителя и его невозможно отремонтировать в сервисном центре, мы обязуемся вернуть вам деньги или обменять товар на аналогичный.
Для этого нужно предоставить в магазин:
- товар с полной комплектацией
- гарантийный талон
- заключение сервисного центра о том, что товар имеет неисправность
В каком случае не предоставляется гарантийный ремонт?
Сервисный центр имеет право отказать в бесплатном гарантийном ремонте, если:
- не сохранена целостность гарантийных пломб
- нарушены правила применения, изложенные в инструкции по эксплуатации
- товар имеет грубые механические или мелкие повреждения, возникающие вследствие умышленных или неумышленных действий покупателя
- производился несанкционированный ремонт или были нарушены внутренние коммуникации, конструкция или схемы товара
Гарантия не распространяется на следующие неисправности
- повреждения в результате природных явлений или стихийных бедствий
- повреждения, связанные с использованием купленного товара не по назначению или с грубым нарушением правил эксплуатации
- естественный износ или полное исчерпание ресурса
- повреждения, вызванные аварийным понижением или повышением напряжения в сети или неправильным подключением
- повреждения, вызванные сбоями системы, или возникшие в результате подключения или соединения товара с другими изделиями
Мы ценим ваше и наше время, а потому гарантируем – проблем с купленным у нас товаром не будет.